多语言智能客服
统一处理售前咨询、售后支持和跨语言沟通，为客户提供及时、一致的服务体验
多语言客户服务售前与售后助手
24/7智能服务全天在线
1重点行业应用方案
2主流应用终端接入
3统一企业知识中心
解决方案
以业务目标为起点，构建可持续扩展的 AI 能力。
从企业知识管理、客户服务到业务系统协同，让统一的 AI 能力服务不同团队、终端和业务场景。
企业知识库与 AI 助手
整合企业文档、产品资料和业务经验，构建基于内部知识回答问题、辅助工作的企业 AI 助手。
企业知识库内部业务助手
行业 AI 解决方案
结合设备、商品、客户和订单数据，将 AI 应用于制造、外贸和电商的实际业务流程。
设备故障诊断跨境业务协同
APP与业务工具定制
按需开发 Web、App、微信小程序和内部业务工具，并与现有系统集成，减少重复操作和信息孤岛。
Web 与 App 开发微信小程序与业务系统
行业应用
让 AI 参与业务流程，不只停留在对话框
围绕高频问题、专业知识和跨系统协作，构建能够执行、衡量并持续改进的业务解决方案。
01 / 制造行业M
快速分析设备故障，辅助制定维护方案
结合设备手册、故障记录和维修经验，辅助完成故障分析、维修指导与预防性维护，帮助一线人员快速判断下一步操作。
- 设备诊断
- 故障分析
- 维修指导
- 预防性维护
02 / 外贸行业G
连接询盘、销售与订单的跨语言服务
通过多语言客服、商品知识库和销售助手支持跨境沟通，并协助团队持续跟进客户需求与订单进度。
- 多语言客服
- 商品知识库
- 销售助手
- 订单跟进
03 / 电商行业E
统一商品知识，提升售前与售后服务效率
以统一的商品知识支持智能导购、售前咨询、售后处理和评价管理，为不同服务环节提供一致的信息。
- 智能导购
- 售前客服
- 售后助手
- 评价管理
核心优势
以可靠、灵活的技术架构，支撑 AI 深入业务流程
企业级能力
数据与权限管理
根据企业的数据边界、访问权限和部署要求进行设计，降低敏感信息误用与越权访问风险。
基于企业知识回答
基于经过管理的企业知识生成回答，并提供知识来源，便于核查、维护和持续更新。
多端与系统集成
连接网页、App、微信小程序及现有业务系统，促进数据流通、流程协同和能力复用。
按需扩展
从核心业务场景开始部署，并根据实际需求扩展至更多部门、语言、终端和业务工具。
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